如何投诉高铁站人工服务？

如何投诉高铁站人工服务？

如果您对高铁站的人工服务不满意，可以通过以下方式进行投诉：

到站服务台投诉：在高铁站到站服务台，您可以向工作人员反映您的问题和不满，并要求进行投诉处理。

客服热线投诉：高铁公司设有客服热线，您可以拨打客服热线电话，向客服人员反映您的问题和不满，并要求进行投诉处理。客服热线电话号码一般可以在高铁公司官网上查询到。

在线投诉：高铁公司官网上一般也会提供在线投诉渠道，您可以通过填写在线投诉表格，向高铁公司反映您的问题和不满，并要求进行投诉处理。

需要注意的是，在进行投诉时，应当提供详细的情况和证据，以便高铁公司能够更好地了解问题并进行处理。同时，应当保持冷静和礼貌，避免使用过激或不当的言辞。

如若对高铁服务人员不满可以电话投诉或网上投诉，有的站内设置乘客服务栏，也可在记录本上留言投诉。不知如何投诉可以询问站内工作人员或上官网查询。投诉要详记经过，最好搜集充分证据如拍照，录像等以备查证。

12345投诉后，就解决了吗？

同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，因为你这是拨打的是市长热线电话，这是有专门的工作人员来给你进行处理，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。

当然，他们是根据具体情况和法律解决的，不是什么问题都能按“您”的要求办的。您有道理的要求他们能办，您没道理的要求就办不到了。他们帮忙不是无原则的。

12345举报实名还是匿名

都可以，可以实名也可以匿名。

12345会给责任单位发一个交办单，上面会记录来电人的姓名和电话，你可以跟接线员说不显示具体信息的。

不会泄露投诉人信息的，12345或有是否显示投诉人姓名的，如果要求不现实，他们只会把你投诉的事情转给相关部门进行处理，并定期回访，如果的确是违规的话，投诉效果还是比较好的。

12345政府服务热线注意事项

市民拨打“12345”政府服务热线或登录本网站反映诉求，必须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式

12345投诉后，只要不是复杂的问题都可以得到解决。

12345热线是政府服务热线，接收市民大部分投诉、举报、咨询问题，不接受应该通过或者正在进行司法程序、信访程序、行政复议等方面的问题，急救和报警通常也是不接受的，但是可以帮忙转接。办理时间自投诉受理后约三到十个工作日。而且要求反馈投诉举报人办理结果，有满意度评价，对于投诉没有解决嗯问题可以再次投诉，多次投诉会形成重复问题被督办。