如果是连锁酒店服务不好的话,有400投诉电话,从官网中都可以查到,可以拨打400电话进行投诉。如果是通过中介预订的房间,也可以写差评。或者也可以直接请拨打酒店前台电话进行投诉。
如果是单体酒店,可以找大堂经理进行投诉。
酒店都很害怕客人投诉,投诉一般直接跟奖金挂钩。
答:我的看法是在携程APP上预定住宿,付款后是不让入住情况。
首先确实酒店老板没有和携程合作,这种情况下,打电话给携程投诉,让携程赔偿,一般到店无房,携程会赔付你在其他酒店入住的费用,维护自己的合法权益。其次如果酒店老板确实没有和携程合作,那就要求携程下线,或者直接拒单,几次以后就会有人联系老板。就算是接单了,携程有没有账号给老板结算。
其次这种情况出现的原因,一些老板只和美团合作,不和携程合作,携程恶意上架了产品。这种方式只用危害消费者的权益和老板的利益,建议投诉给相关部门。
最后以后再预定酒店,可以预定以后往酒店打电话确定是否可以接待你,避免造成行程的耽搁。
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