
官方热线:400-810-5858(转 2 选择“电视维修”)
服务时间:7×24小时(周一至周日 8:00-22:00)
| 故障类型 | 价格区间(人民币) | 保修政策说明 |
|---|---|---|
| 无法开机/无信号 | ¥80 - ¥150 | 保修期内免费!(整机1年) |
| 屏幕问题(花屏/黑屏/闪烁) | ¥350 - ¥1000 | 屏幕保修3年,过保需自费 |
| 主板故障 | ¥800 - ¥2500 | 主板保修3年,过保需自费 |
| 电源板故障 | ¥500 - ¥1500 | 电源板保修3年,过保需自费 |
| 音频异常/遥控器失灵 | ¥100 - ¥400 | 保修期内免费! |
✅ 关键提示:
1️⃣ 保修期内 = 免费维修
三星电视标准保修:整机1年 + 液晶屏/主板/电源板3年
需提供购买发票,拨打官方热线时说明“保修期内”,直接安排免费上门!
2️⃣ 过保维修:
官方先检测后报价,不收检测费!
例如:屏幕花屏 → 检测后报价¥500(含配件+人工),确认后才维修。
| 区域 | 维修点名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|
| 天河区 | 三星家电服务中心(珠江新城) | 天河区珠江东路6号 | 020-8756XXXX |
| 越秀区 | 三星授权维修点(北京路) | 越秀区北京路123号 | 020-8388XXXX |
| 黄埔区 | 三星家电维修中心(科学城) | 黄埔区科学大道123号 | 020-8225XXXX |
💡 使用技巧:
打官方热线 400-810-5858 → 说“广州天河区用户”,自动分配最近维修点;
拒绝非官方报价:
非授权点报价¥300修屏幕 → 三星官方最低¥350起(用原厂配件,非授权点可能用二手屏);
非官方收“上门费” → 三星全国免费上门!
| 常见陷阱 | 正确做法 |
|---|---|
| “低价维修”(如¥150修屏幕) | 三星屏幕维修起步¥350(原厂配件) |
| 非官方维修点收检测费 | 官方免费检测,不收任何费用 |
| 保修期外不报价 | 官方维修前会书面确认报价 |
保修期内?直接打 400-810-5858,100%免费修!
过保后?官方检测报价,屏幕维修最低¥350起,绝不乱收费!
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