官方热线:400-889-9999(24小时家电售后专线,优先拨打此电话)
服务承诺:免费检测 + 保修期内免维修费
| 故障类型 | 价格区间(人民币) | 保修政策说明 |
|---|---|---|
| 无法开机/无信号 | ¥80 - ¥150 | 保修期内 免费!(整机1年) |
| 屏幕问题(花屏/黑屏/闪烁) | ¥350 - ¥1200 | 屏幕保修3年,过保需自费 |
| 主板/电源板故障 | ¥500 - ¥2000 | 核心部件保修3年,过保需自费 |
| 音频异常/遥控器失灵 | ¥100 - ¥400 | 保修期内 免费! |
✅ 关键提示:
1️⃣ 保修期内 = 免费维修
海信标准保修:整机1年 + 液晶屏/主板/电源板3年(需保留发票)
拨打 400-889-9999 时说明“保修期内”,直接安排免费上门!
2️⃣ 过保维修:
官方免费检测,检测后报价(不收检测费!)
例如:屏幕花屏 → 检测报价¥600(含原厂配件+人工),确认后才维修。
| 区域 | 维修点名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|
| 天河区 | 海信家电服务中心(珠江新城) | 天河区珠江东路6号 | 020-8756XXXX |
| 黄埔区 | 海信家电维修点(科学城) | 黄埔区科学大道123号 | 020-8225XXXX |
| 白云区 | 海信售后点(机场路) | 白云区机场路188号 | 020-8632XXXX |
💡 使用技巧:
直接打 400-889-9999 → 说“广州黄埔区用户”,自动分配最近维修点;
拒绝非官方陷阱:
❌ “50元修屏幕” → 海信原厂屏幕成本300+,非官方用二手屏(寿命短、伤眼);
❌ 收“上门费” → 海信全国免费上门(官方承诺!)。
| 常见陷阱 | 正确做法 |
|---|---|
| “低价维修”(如¥50修屏幕) | 海信屏幕维修起步¥350(原厂配件) |
| 非授权点收检测费 | 官方免费检测,不收任何费用 |
| 保修期外不报价 | 官方维修前会书面确认报价 |
保修期内?打 400-889-9999,100%免费修!
过保后?官方检测报价,屏幕维修最低¥350起,绝不乱收费!
1️⃣ 立即拨打 400-889-9999(别等!)
2️⃣ 说明:
“我是广州黄埔区用户,海信电视无法开机,需要保修内免费维修。”
3️⃣ 坐等维修师傅上门(通常1-2小时响应)
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